Runlume Agent · Su asistente unificado
Runlume Agent es el asistente unificado de la plataforma. Dentro de la autorización del cliente, utiliza las funciones y los datos de los sistemas que este posee para comprender el contexto empresarial, gestionar tareas de forma proactiva y dar seguimiento a sus resultados.
Un asistente para coordinar todos sus sistemas empresariales.
Comprender el negocio entre sistemas
Reúna clientes, pedidos, contenido y avances en un mismo contexto. El agente obtiene de los sistemas autorizados la información necesaria para cada tarea, reduciendo los cambios de sistema y las copias manuales.
Actuar y dar seguimiento
Inicie tareas según sus objetivos, plazos y eventos empresariales, utilice los sistemas pertinentes, supervise el avance y comunique los resultados para ir más allá de las preguntas y respuestas.
Conectar funciones y datos
Consulte datos empresariales y ejecute las acciones que ofrecen los sistemas. El agente combina funciones según la tarea, enlazando consultas, análisis, ejecución y comunicación de resultados.
Las habilidades son métodos para hacer el trabajo.
Las habilidades son métodos y referencias para un tipo de tarea, normalmente proporcionados por terceros. La plataforma las reúne aquí para que revise su origen, licencia y requisitos de ejecución según el uso.
Ver la biblioteca de habilidadesEl agente coordina. Los sistemas se conectan.
El agente coordina varios sistemas
El asistente unificado interpreta el objetivo, reúne el contexto y utiliza funciones de varios sistemas para completar la tarea. Pueden participar los sistemas que el cliente posee y ha conectado, dentro del alcance autorizado.
Colaboración directa entre sistemas
Los sistemas empresariales también pueden utilizar sus funciones e intercambiar datos mediante conexiones autorizadas por la plataforma sin pasar siempre por el agente. Por ejemplo, CRM entrega información del cliente a OMS y recibe las actualizaciones de cumplimiento.
Un objetivo. Trabajo llevado a término.
Identifique los clientes que necesitan seguimiento y avance utilizando el contexto de sus pedidos.
Reunir el contexto
Obtenga los datos de clientes y el historial de seguimiento de CRM, junto con las transacciones y el estado de cumplimiento de OMS.
Dar el siguiente paso
Organice prioridades según objetivos y reglas, cree tareas de seguimiento y avise a sus responsables mediante los sistemas conectados. Remita las acciones que requieren confirmación a la persona designada.
Dar seguimiento e informar
Supervise la ejecución y comunique al equipo el trabajo completado, las confirmaciones pendientes y las incidencias.