Saiba como dados de conta, acesso, transações e parcerias são coletados, usados e protegidos, incluindo cookies, estatísticas externas e seus direitos.
Última atualização Aplica-se ao site Runlume e serviços relacionados
Orientação de leitura
Esta política explica como o Runlume trata informações pessoais. Navegação, cadastro, compras e serviços de terceiros envolvem dados diferentes, tratados apenas no necessário a cada serviço. Ler esta política não significa consentir com todos os tratamentos.
01Abrangência e responsável
Runlume é desenvolvido e operado por Shenzhen TreeDeep Computer Systems Co., Ltd. (“nós”). Esta política cobre site, contas, transações, consultas e plataforma pelos quais tratamos dados. Aplicativos independentes e terceiros podem ter regras próprias, que também devem ser lidas.
Dados empresariais de clientes e funcionários em sistemas independentes são geridos legalmente pelos respectivos responsáveis. Só os tratamos no escopo autorizado necessário ao serviço ou à delegação. A integração unificada não nos concede todos os dados automaticamente.
02Informações coletadas
Cadastro e conta: conforme o método de registro, login ou vinculação, registramos telefone, e-mail, resultado da verificação, identificadores e nome ou dados empresariais fornecidos, para criar conta, autenticar, recuperar acesso e notificar quando necessário. Nem todo serviço exige telefone e e-mail simultaneamente.
Acesso e segurança: IP, horário, página, navegador ou dispositivo, operações e erros, e país, região ou cidade inferidos do IP, para operação, diagnóstico, riscos e auditoria. Localização de rede não é localização precisa; navegar no site não aciona o GPS.
Pedidos e pagamentos: produtos, número do pedido, valor, canal, identificador ou estado do pagamento, reembolsos, faturamento e entrega, para confirmação, conciliação, suporte, disputas e retenção legal. Senhas de pagamento são tratadas pelas instituições; não as envie pelos canais de consulta.
Consultas e parcerias: nome, contato, requisitos e comunicações enviados voluntariamente, além de entidade, qualificações e contatos de fornecedores, para respostas, verificação e serviços. Não envie dados sensíveis irrelevantes nem informações de terceiros sem autorização.
03Finalidades e regras de uso
Tratamos dados sob fundamentos permitidos pela lei aplicável, como consentimento, necessidade de celebrar ou executar contrato do qual você participa e obrigações legais, com finalidade clara e mínimo necessário. Se mudanças de finalidade, método ou categoria exigirem novo consentimento, informaremos e o obteremos previamente.
Notificações de serviço e marketing são separados. Marketing requer consentimento quando aplicável e permite recusa. Recusar tratamento opcional não afeta serviços básicos que não dependem desses dados.
04Cookies e análise de acesso
Cookies e tecnologias semelhantes para login, segurança e preferências necessárias ficam limitados à finalidade. Para análise opcional, publicidade ou rastreamento de terceiros, informamos fornecedor, objetivo e escopo e obtemos consentimento legalmente necessário, sem vincular rastreamento opcional ao serviço básico.
As estatísticas ajudam a entender páginas, origens e tendências para melhorar o site. Google Analytics e GoatCounter seguem os avisos abaixo e o consentimento necessário. Continuar navegando não autoriza estatísticas opcionais.
O aviso de cookies no rodapé mantém o armazenamento necessário sempre ativo; as estatísticas agregadas do GoatCounter também são ativadas com “Somente necessários”. O Google Analytics e a análise de visitas Runlume exigem escolhas separadas e ficam desativados por padrão. As preferências são salvas no localStorage do navegador atual, em runlume.cookie-consent. Contêm apenas as finalidades escolhidas, a versão e o horário de confirmação, sem telefone, e-mail ou IP. As escolhas autorizadas são mantidas até a limpeza dos dados do site ou a retirada explícita do consentimento. Se você apenas fechar o primeiro aviso, o armazenamento necessário e o GoatCounter permanecem ativos; nenhum novo aviso será exibido por seis meses. Depois desse período, você poderá escolher novamente em outra visita.
O idioma escolhido manualmente fica no armazenamento local runlume.language até limpar os dados do site. Sem seleção salva, a página inicial usa a preferência de idioma do navegador. Sem correspondência, uma interface Cloudflare no mesmo domínio informa a região de rede para escolher o idioma; o site não armazena nem encaminha separadamente o IP da resposta. Essa configuração serve apenas à apresentação do idioma e não ativa estatísticas opcionais.
Scripts Google Analytics e GoatCounter só carregam após autorização correspondente. URLs de página enviados não incluem consulta ou fragmento; a origem é esvaziada e formulários não são enviados. Ao revogar, paramos a análise e limpamos cookies Google Analytics que o site pode remover. Isso não apaga automaticamente dados já coletados no servidor.
Você pode alterar ou revogar autorizações em “Configurações de cookies” no rodapé a qualquer momento. Limpar dados, trocar de navegador ou usar modo privado afeta a retenção. Novas finalidades ou mudanças que exijam novo consentimento terão aviso próprio. Recusar estatísticas não afeta navegação, segurança necessária ou obrigações legais de transação.
Google Analytics (GA4, do Google): pode tratar páginas, origem, horário, eventos, navegador, dispositivo, localização aproximada por IP e identificadores de usuário ou sessão. Cookies comuns são _ga e _ga_<container-id>, com validade padrão oficial de dois anos, sujeita à configuração e ao navegador. Validade de cookie não é retenção no servidor. GA4 também transmite sem cookies; desativá-los não interrompe necessariamente todas as requisições.
O tratamento de IP pelo Google varia por região e configuração; não se deve afirmar que nunca o processa. Dados podem ser tratados no exterior conforme termos e privacidade do Google. Vinculação a anúncios e perfis entre sites exigem explicação e autorização próprias, não agrupadas à análise básica.
GoatCounter analisa páginas, origens e tendências agregadas. A medição padrão não grava cookies de rastreamento ou localStorage, mas pode tratar navegador, sistema, idioma, largura da tela e localização inferida do IP. Segundo a documentação, distingue visitas repetidas usando site, IP e navegador em memória por até oito horas, sem gravar IP bruto no banco estatístico. Sem cookies não significa ausência de tratamento de rede. GoatCounter.com é operado por Martin Tournoij, na Irlanda, com dados na Finlândia e Alemanha; hospedagem própria segue sua implantação.
Análise de visitas Runlume: após consentimento separado, salva identificadores aleatórios de visitante e sessão no navegador atual para distinguir os retornos desse navegador. Registra páginas públicas, visibilidade e tempo de permanência ativa, rolagem, cliques em botões definidos e início de formulários, além de informações gerais sobre navegador, sistema, dispositivo, idioma, fuso horário e domínio de origem. Aceita apenas modelos de página, ações e tags de campanha previamente cadastrados. Não coleta o conteúdo de formulários, o User-Agent completo nem impressões digitais do dispositivo. O navegador tenta enviar os eventos de fechamento ou saída, mas não é possível garantir o registro de todos os fechamentos. O prazo padrão de retenção no servidor é de 90 dias, sujeito à configuração do site efetivamente informada. Ao retirar o consentimento, os envios são interrompidos e os identificadores locais de análise são apagados. Você pode solicitar a exclusão dos dados já armazenados no servidor. Também registra o IP e estima o país ou região localmente, sem localização do dispositivo nem envio dos IPs ao distribuidor da base. Os IPs completos são criptografados e mascarados por padrão; administradores autorizados podem consultá-los. Os IPs e seus índices de vinculação são excluídos após no máximo 30 dias; a geografia segue a retenção dos eventos. Um IP compartilhado ou proxy não identifica o mesmo cliente. O consentimento anterior não cobre esse processamento ampliado; é necessária uma nova escolha.
Não enviamos telefone de cadastro, e-mail, consulta, autenticação de pagamento ou pedidos identificáveis como campos estatísticos e evitamos incluí-los em URLs, consultas ou rótulos. Destinatários, retenção, localização e transferências internacionais devem ser definidos antes da ativação e corresponder à política e autorização.
Você pode gerenciar ou apagar cookies e dados no navegador e usar o opt-out do Google Analytics em navegadores compatíveis. Também pode contestar, revogar ou solicitar tratamento pelos contatos desta página. Excluir cookies não apaga dados legalmente coletados nem impede medição sem cookies. Restringir cookies necessários pode afetar login.
05Tratamento delegado, compartilhamento e terceiros
Não vendemos informações pessoais. Ao contratar hospedagem, comunicação, pagamento ou manutenção, acordamos finalidade, prazo, escopo e segurança, supervisionando o contratado e proibindo uso além da delegação.
Antes de fornecer dados a terceiros independentes, informaremos nome, contato, finalidade, método e categorias e obteremos consentimento separado exigido por lei, salvo dispensa legal. Dados que você fornece diretamente a terceiros seguem o contrato e a política desse fornecedor.
Chamadas entre sistemas se limitam a tenants, aplicativos, tarefas e dados expressamente autorizados. Antes de agentes, skills ou modelos externos, confirme destinatário e entradas necessárias. Não inclua dados de clientes, segredos comerciais ou informações sensíveis que não tenha direito de fornecer.
Quando a lei exigir fornecimento a autoridades ou houver transferência por fusão ou reorganização, cumpriremos condições e deveres legais de aviso, proteção e cooperação.
06Retenção e armazenamento
Dados da conta são mantidos enquanto necessários ao serviço; consultas e parcerias, até concluir a finalidade e os desdobramentos necessários. Os demais ficam pelo menor prazo necessário. Após encerramento, revogação ou conclusão, excluímos ou anonimizamos conforme a lei, sem evitar retenção obrigatória pelo encerramento da conta.
Informações de bens, serviços e transações sujeitas à retenção de plataformas de comércio eletrônico são guardadas por pelo menos três anos após a transação. Logs, comprovantes e dados contábeis ou fiscais seguem seus prazos legais. Durante retenção obrigatória ou disputa, limitamos ao armazenamento, proteção e tratamento legítimo necessários, sem fins alheios.
Local, provedor de nuvem e acessos seguem produto e implantação. Antes de serviços que possam tratar dados no exterior, informaremos destinatário e tratamento, cumpriremos procedimentos e obteremos consentimento separado quando exigido. Esta política não autoriza genericamente toda transferência internacional.
07Segurança de dados e implantação privada
Adotamos controles de acesso, proteção de transmissão e armazenamento, registros e gestão de pessoal conforme o risco. Em vazamento, alteração, perda ou possibilidade de ocorrência, tomamos medidas legais e notificamos pessoas e autoridades conforme exigido. Não existe garantia absoluta de segurança na internet.
A implantação privada permite operar sistemas e dados no ambiente indicado pelo cliente. Integração não é envio integral do banco, mas identidade, chamadas, assinaturas e transações podem envolver a plataforma. Manutenção remota, backups, modelos externos e saída de dados devem estar claros no plano, autorizações e contrato.
08Seus direitos e contatos
Você pode solicitar legalmente acesso, cópia, correção, complementação, exclusão, encerramento da conta, revogação de consentimento e explicação das regras. Contate-nos por e-mail ou telefone. Após verificação necessária, responderemos legalmente em tempo hábil e justificaremos impossibilidades. Não envie material sensível irrelevante para comprovar identidade.
Revogação não afeta a validade do tratamento anterior e pode afetar funções dependentes dos dados, não funções alheias. Informações de retenção obrigatória terão tratamento limitado. Você também pode reclamar às autoridades competentes.
09Proteção de menores e atualizações
Runlume se destina principalmente a empresas e pessoas com capacidade civil correspondente. Dados de menores de quatorze anos são sensíveis; se necessários, obteremos consentimento do responsável e proteção específica conforme a lei. Contate-nos sobre coleta desnecessária de dados de menores.
Atualizações terão data nesta página. Mudanças importantes em finalidades, categorias, destinatários ou direitos terão aviso claro e novo consentimento quando exigido. Atualização silenciosa não substitui aviso ou autorização.
Tem dúvidas? Fale conosco
Para dados pessoais, transações, contratos ou proteção de direitos, contate:
O armazenamento necessário mantém o site e suas escolhas. Estatísticas opcionais só são ativadas com sua permissão para entender o uso e melhorar a experiência.